September 24th, 2009 by esperisto
- 支持：
- 时刻准备着向团队伸出援手
- 将团队的需要上报给组织，将组织的需要传达给团队
- 专注于组织有效性：
- 准备“替代人选”：
- 善于沟通
- 创新者
- 创造积极的预期。
- 规范预期行为：
- 能够处理有问题的团队成员：
August 28th, 2009 by esperisto
有效地进行沟通是管理人员的一个关键技术。如果一个主管不能提供清楚明白的信息，不管这个信息有多好或多重要，它都是没有价值的。
沟通是一个持续的过程，良好的沟通提供了具有数量和质量的输入信息。它提供了一个标准，让您的员工可以衡量他们在满足自己的目的和目标方面所取得的进展。
这里有一些可以采取的措施，以确保您与其他人有效地沟通：
- 清楚明白地说出您的需求。将任务分解成一步一步的程序。
- 如果您不确定别人是否真的理解了您的意思，就让他们用自己的语言重复您的话。
- 如有需要，就示范或用图解说明。
- 对于更复杂的任务，将工作指示分解到工作的每一个部分。
- 使用直接和具体的语言。准确说出您的意思。不要让人们猜测。
- 不要仓促完成您的指示。明确的方向会节省时间。
- 通过询问员工他们将如何处理这一问题或任务，以及原因，可避免误解的发生。当您说完后，让他们复述您的指示。
如果您收到指示或新信息
- 主动一些，问问题。解释清楚。
- 当您收到别人指示时，保持开放的态度，耐心倾听。
- 不要猜测，或比给予指示的人领先一步。倾听细节。
June 15th, 2009 by esperisto
如何制定一项有效的筹款计划
面对大量的筹款建议、筹款来源、筹款战略和工具，一个新的非营利组织在刚开始筹款时，会非常困惑。以下是一些简单的步骤，让您从一开始就走向成功的筹款计划。
1. 制定筹款目标。
您应该有需要筹款的目标金额，以及该款项的用途。是否会将其用于管理费用？是否为正在进行项目或新项目筹集资金？是否要建立一个新的设施？还是制定一项应急基金，以备不时之需？或者是为了弥补赤字？
您可能有一系列目标。如果是这样，制定每一个目标的筹款计划。目标应该由的董事会制定，并由董事会签署。董事的参与，也为他们参与筹款本身提供了平台。
2. 写下筹款计划。
重要的是不要只从一个筹款方案跳到下一个方案。制定一个书面计划，陈述筹款的数量、来源以及筹款方式。不要担心，在着手实施过程中可以修改该计划。并非您所有想法都有用，或者在前进的道路上您可能会找到新的资金来源。
从您现有的项目和现有的资金出发。这笔资金是否足以补偿，或仍有缺口？您是否想做得更多，但缺乏资金？这一初步财务核算将帮助您达成目标。
3. 估算筹款计划的成本。
包括邮资、网站建设费、特别活动运作费、致力于筹款的工作人员的费用、对协助筹款的志愿者进行管理的工作人员的费用等等成本。
估算成本时要现实一点，但计划使用具有成本效益的方法，使成本不要耗费掉所有的筹款所得。大多数专家建议，筹款和整体行政费用不得超过整体经营预算的25%。换言之，四分之三的费用应当用于主要业务。
4. 为筹款计划制定一个时间表。
用具体的活动填写日历，并确定谁将带头负责这些项目。更进一步，制定每个筹款活动的时间表，如直接邮寄宣传、网上拍卖或计划的捐款会。
时间表肯定会在这一年中有所变化，但有一个时间表将确保您取得一些成就。
5. 确定资金来源。
是否可以利用当前来源，产生更多的收入呢？有没有您还未倾听到的听众？您是否考虑了政府或基金会的赠款？或者民间团体，教会或大学？利用产品销售或其他方式来实现收入？您是否有能力在线争取到资金？
6. 在这一年里评估您的筹款计划。
评价将改善您的结果。计划每隔几个月评估自己在做什么。制定您所使用的标准，如筹集到的金额、新的捐助者数量、与基金会做了多少接触、发展捐助者活动中的改进等。什么是最大的成功？什么是最大的挑战？应该改变、减少或增加哪些？
一旦您的组织筹集到一年运作所需的资金，则要接着制定多年的计划，设定更高的目标，使用更加复杂的战略，以及新技术。
November 27th, 2008 by esperisto
国际演讲协会总结了十条能够帮助您提高公共演讲技能的技巧。
- 了解您的材料。选择一个您感兴趣的主题。对这个主题的了解比您在演讲中所包含的内容更加丰富。
- 使用个人的故事和日常语言——这样您不会轻易就忘掉该说什么。
- 练习。练习。再练习！大声排练，用上您计划使用的所有设备。如有需要则修订内容。
- 了解场地。早一点到场，在演讲区到处走走，并使用麦克风和任何视觉辅助手段来练习一下。
- 了解听众。在一些听众进入会场时问候他们。对一群朋友说话比对陌生人说话更加容易。
- 放松。做练习缓和紧张。把紧张变换成热情。
- 设想您在对自己所做演讲。想象您自己在演讲，您的声音洪亮、清晰和充满自信。设想听众在鼓掌——这能激发您的信心。
- 明白人们希望您成功。听众希望您的演讲有趣、激动人心、内容充实和具有娱乐性。他们不想您失败。
- 对任何紧张或问题都不要抱歉——听众可能根本就没有注意到这些。
- 集中注意力于内容之上——而不是演讲手段上。把您的注意力从内心的焦虑上解脱出来，转向演讲内容和听众。
July 26th, 2008 by esperisto
您应当用最少的行动来管理您收到的数据，包括电子邮件、语音邮件、电话和日常信件。收到的数据不应当频繁地引起您的注意并浪费掉您的整个一天。良好的工作场所习惯来自于聪明地、有节制的工作。
如果您一整天都收到新的电子邮件和语音邮件，就计划每天有个几次来检查一下。（例如，把检查作为早晨的第一件事，以及刚刚吃过午饭时检查。）读一读或听一听那些消息然后确定它们的优先级；特别注意与当前计划有关的东西。如果需要或者适当，就马上立刻回复（需要时可以安排跟踪）。
- 电子邮件
- 利用两分钟法则来处理您的电子邮件。如果能在两分钟以内就能回复消息，则不要推到后面，马上就完成它。然后将消息存档或者删掉。
- 利用文件夹来管理消息。
- 删除您不再需要保存的任何消息。
- 利用跟踪标记或有日期的日历闹钟，在需要注意的时候，将电子邮件显示出来。
- 语音邮件
- 检查您的语音邮件，做笔记后删除。
- 回复那些符合两分钟法则的邮件。
- 适当时，安排其他人跟踪。
- 纸质邮件
- 每天打开邮箱一次。
- 将废纸丢到垃圾桶里。
- 利用两分钟法则。
- 将供参考的邮件存档。委托您能委托的事。将剩下的邮件放到跟踪系统中，以便在您需要之时它们能“跳到”您跟前，而不是在您需要它们之间就跳出来。
最后，不要养成在收到时读每一封电子邮件的习惯，或者在电话响起时接每一个电话的习惯。而是要接那些您正在等待之人打来的电话。否则就是用语音邮件。您的目标是有一个适当的系统，以确保您按计划管理收到的消息，而不是让消息管理甚或制服您的计划。
July 11th, 2008 by esperisto
原作者：
Ian’s Messy Desk 原文链接：
7 deadly sins for speakers and presenters 译者：
esperisto 译文：
演讲者的 7 个致命错误
要精心制作能够抓住听众注意力的讲话或演讲，就得进行大量的准备工作。 一旦制作好，您就需要花很多时间来练习，以便确定您能够使听众的注意力始终在您的演讲上。
这里有七个糟糕的演讲习惯，保证能让您的听众注意其他事情，而不是注意您的演讲。
- 跑题 — 如果连你都不知道要到哪里去，听众是不会跟着你的。
- 一成不变的语调 — 听众不仅会不注意你，而且还会被催眠。
- 表现出对讲话主题的知识有限 — 人们来听你讲是因为他们期望你知道你在讲什么。（注：我觉得这里好像应该是期望你能够给他们一些知识才对啊）如果你都不了解，他们是不会听的。
- 很少有眼神交流 — 与听众交流。他们想要知道你是在对他们讲话。
- 踱步、走过去走过来或坐卧不安 — 这通常是紧张的表现，能够使听众分心。你可能无法消除紧张，但准备和练习一下能够减轻紧张的表现。
- 准备不足 — 如果你没有努力准备，听众为什么要努力地听呢？
- 差劲的叙事技巧 — 没有什么比故事更能传达概念了。如果你想抓住听众的注意力，那就学学如何精彩地讲故事。
October 11th, 2007 by esperisto
原作者：Ian’s Messy Desk
原文鏈接：5 Steps to Useful Meetings
譯者：esperisto
譯文：5 個讓會議有用的措施
Peter Drucker 說道：“開會是組織能力極差的征兆。越少開會越好。”許多人會認為有用的或具有生產力的會議的這樣一個概念就是一個矛盾的東西。不幸的是，一個組織幾乎不可能在不舉行會議的情況下發揮其功能。這里的竅門是讓會議的大部分時間有用。
這里有五個方法來優化會議：
- 確保會議是必需的。就因為三十年里每月都會舉行部門會議并不意味著必須繼續再開三十年的會。決定甚么是將要完成的。開會的頻率可以更改嗎？如果會議都取消，會發生甚么？定期檢查任何會議的效率。
- 確認您需要參加該會議。您在會上要發言嗎？能增加您職位的價值嗎？如果您僅需要參加會議的一部分，在其結束時是否可以離開？您可以委派一個助理或您所在區域的其他人來參加會議嗎？不要因為您的名字在名單上就去開會。估計會議與您的相關性有多大。
- 按照議程工作。如果您想完成某事那么您需要一個計劃。這對于會議來說也是一樣的。如果沒有議程，就不要參加。這種會議會缺少關注點而既有可能會把時間拖得很長。
- 堅守會議開始的時間。不要因等待遲到者而拖延會議開始的時間。如果是在 10 點開會，那就在 10 點準時開始。人們會不久就會學會準時到達的。
- 使會議產生的效果可以測量。會議應當產生結果（決議）。開會時間應該產生行動（這是對所花掉的時間負責），還有完成工作的時限。
緊急情況下可能會忽略這些規則，但它們卻應當成為例外。通過遵循這些簡單的措施，您可將會議的影響降到最低而同時將生產力輸出最大化。
September 13th, 2007 by esperisto
原作者：Ian’s Messy Desk
原文鏈接：5 Traits of a Successful Person
譯者：esperisto
譯文：成功人士的五個品質
這是作者 Monday Motivator 分類中的一篇文章。
按照古羅馬帝國皇帝馬爾庫斯·奧列里烏斯的觀點，每一位成功人士具有下列五個品質：
- 對生活誠實目的的意識
- 對自己和他人的公允判斷
- 經常進行自我檢驗
- 堅定地遵循其認為正確的事物
- 不在乎別人所想或所說
這些品質并不試圖告訴您怎么樣才叫成功。對不同的人來說成功的意義會有所不同：能夠照料他們的家人、有一個令人滿意的銀行存款、對其所在社區的貢獻，等等。
甚至這些定義都是非常主觀的。
不管您怎樣定義成功，上述品質都能帶領你走向您的成功。
更多閱讀以供參考：
September 12th, 2007 by esperisto
原作者：Ian’s Messy Desk
原文鏈接：7 Ways to Make Waiting Time More Productive
譯者：esperisto
譯文：讓等待更具價值的 7 個方法
最後一個外部的消磨時間因素（譯文）就是等待。盡管您想避免等待，但還是沒有可能擺脫掉它。您通話時等待、等待進行會議和約會、等待曲棍球練習結束、等車、等船。等待、等待、再等待。等待能夠耗盡您相當一部分的時間。良好的時間管理能讓等待更加有用。
不管在辦公室、外出走動或在家中，有七個方法讓等待更加有用。
- 處理您的列表：檢查您的任務列表、購物列表或其他提醒列表；進行必要的添加、刪除或重新安排。
- 處理您的日曆：如果您沒有在打電話，則編排、確認或重新安排您日曆上的項目。
- 對郵件進行排序：不管在工作還是在家中，都可在打電話或等待電視劇開始的時間裏組織電子郵件和紙質郵件。
- 個人/職業發展：閱讀您所在行業的雜志或學校作業。帶一個媒體播放器聽演講、培訓或播客。
- 使用電話：如果您沒有在打電話時等候，使用該時間來打電話或回複電話。
- 做有興趣的事：把您的針線活帶著。如果您愛好畫畫，帶上您的素描本。帶上數碼相機，照幾張相片。
- 有條理地放松：沒有必要都那麽高效率嘛。讀點兒書、猜猜字謎或在您的個人數字助理上玩玩遊戲。
養成攜帶您的“工具”的習慣，您就會發現再也不必在等待的時候無聊地旋弄拇指了。
June 28th, 2007 by esperisto
10 个帮助您保持桌面干净的诀窍
原作者：Ian’s Messy Desk
原文链接：10 Tips to Help Keep Your Desk Clean
译者：esperisto
译文：10个帮助您保持桌面干净的诀窍
您的桌子或工作区上有多少东西？一小会儿之前（注：其实都好早之前了），Coopers & Lybrand（现在叫 Price Waterhouse Coopers）发布了一个关于个人组织的投票结果。统计发现，”案头工作者在桌前平均工作 36 个小时，就浪费掉 3 个小时仅仅用于’找’东西！”我在混乱的桌子上找东西证实了此统计结果。许多时间的浪费应归咎于凌乱无序。
开始清理凌乱的桌子是一个挑战，但日常维护通常是一个更大的挑战。这里有一些帮助保持桌面干净的诀窍：
- 把您的信件排序并在收到垃圾信件时将其丢掉。即便有一个收件篮，您还是需要每天处理您的信件以防止积压一堆纸。
- 摆脱即时贴和纸片。使用一个单独的记事本来记录笔记、电话号码、网址、想法、任务等等。
- 对经常需要参考的材料（例如电话号码）建立清单或活页夹，并放在方便的抽屉里。
- 至少每周进行一次时间安排。
- 在注有日期的或日程表上的项目到达时尽快将其添加到事项日程备忘录系统或日记中。
- 如果您停止做某事，就把它放到一边直到下次需要它的时候。不要在您的桌子上留下完成一半的项目。
- 除非你绝对需要，请不要在您的桌子上放置任何东西。如果不需要使用透明胶带来粘贴纸张，就把胶带分割器拿走。如果想在办公室放置个人照片，只在桌面上放一张或者最好挂在墙上。
- 把需要阅读的材料放到阅读文件夹中。安排定期阅读时间来阅读材料。
- 创建”等待”或未决文件来进行依赖外部行动的项目。
- 安排每周清理一次您的桌面，包括除尘擦桌子。您应该不会想把一张干净得发亮的桌子弄脏的。
您会在”不经意间”就在工作台上堆满东西，这样就会逐渐吞噬您的工作效率。几个简单和有规律的好习惯就能解放一串额外时间把事情办妥。
